Începând cu 1 februarie 2025, în conformitate cu Regulamentul BNM cu privire la autentificarea strictă a clienților și standardul deschis, comun și sigur de comunicare între prestatorii de servicii de plată nr. 12/2024, OTP Bank introduce Autentificarea Strictă a Clienților (Strong Customer Authentication), asigurând astfel sporirea securității tranzacțiilor și prevenirea fraudelor.

Ce este Autentificarea Strictă?

Autentificarea Strictă a Clienților reprezintă un standard de securitate prevăzut de Directiva Europeană 2366/2015 privind Serviciile de Plată (PSD2 - Payment Services Directive 2). 

Cum funcționează?

Autentificarea Strictă (SCA), aduce beneficii tranzacțiilor online, prin măsuri suplimentare de verificare a identității clientului, contribuind astfel la:

- Sporirea securității conturilor bancare și a mijloacelor bănești
- Reducerea riscului de fraudă online
- Protejarea datelor cu caracter personal

Aceste măsuri includ utilizarea a cel puțin doi din cei trei factori de autentificare:

- Informații pe care le știi - ex: parolă, cod PIN
- Informații pe care le deții - ex: telefon sau un alt dispozitiv de autentificare (ex. token)
- Caracteristici biometrie - ex: amprenta digitală, recunoaștere facială

Activează serviciul 3D Secure Biometrie în OTP Mobile Banking

Când se vor aplica regulile de autentificare strictă?

- În momentul efectuării plăților la comercianți (achitări prin POS terminal):
dacă ți-a fost refuzată plata contactless, repetă operațiunea prin introducerea cardului fizic în terminalul de plată, autorizând-o cu cod PIN.

- La efectuarea plăților online:
Autorizează plata cu 3DSecure Biometrie setat direct din aplicația OTP Mobile Banking.

Recomandări pentru securizarea tranzacțiilor

1. Asigură-te că datele tale de contact sunt actualizate pentru a primi notificările de confirmare
2. Dacă încă nu ai aplicația OTP Mobile Banking, o poți descărca din Google Play sau Apple Store
3. Setează 3DSecure Biometrie direct în aplicația OTP Mobile Banking
4. Reține codul PIN al cardului
5. Nu comunica nimănui parolele de securitate și fii atent la tentativele de fraudă